
Без учета принципов, указанных выше, расширение может быть опасно. Но если потребитель будет без сомнений принимать каждый товар под брендом как соответствующий ситуативной модели, то такое расширение пойдет бренду на пользу.
Неудачи расширений бренда можно отнести только на отсутствие четкой и понятной для потребителя идеи.
Когда под экспресс-кредиты для оплаты страхования автомобиля маркой выпускается один, и только один, продукт, потребитель все-таки формирует какой-то стереотип, хотя природа его может быть неясна и самому производителю. Когда же под маркой появляется целая линейка товаров, потребитель теряется в догадках и может отказаться от потребления данного бренда вообще. Если мы говорим о пиве, предназначенном для встреч друзей, то не стоит выпускать 10 разновидностей пива под данной маркой.
Потребитель должен знать: при встрече друзей вся продукция под конкретным брендом будет уместна.
Человек хочет избежать сложного выбора, у него и так есть над чем подумать.
Концентрация на ситуативной модели также позволяет сэкономить значительные средства на продвижении.
Только очень крупные корпорации могут себе позволить продвигать единственную марку стирального порошка или средства для мытья окон, то есть товары-бренды.
Но если посмотреть займ для пенсионера на оплату гостиницы во время командировки на этот процесс с точки зрения ситуативной модели, то нужды разделять марки нет.
Потребитель старается экономить ментальные усилия и с радостью заменит в своем сознании десятки разных марок на одну, которая полностью удовлетворит запросы ситуативной модели. Достаточно лишь подумать, что делает человек при уборке выбранного объекта, и предложить ему весь спектр займы онлайн без проверок кредитной истории для оплаты услуг репетитора деньги на карты срочно без отказа для замены сантехники продукции, для этого предназначенной.
Это могут быть всевозможные средства для вытирания пыли, губки, щетки и прочие мелочи, даже системы пылеуборки.
Ему нужен бренд, соответствующий ситуации, которая бывает в его жизни. Чтобы, когда эта ситуация возникнет, он смог легко, не напрягая свою голову, ее разрешить наилучшим образом.
Таким образом, можно прийти к выводу, что в архитектуру бренда, ориентированного на ситуативную модель, могут входить все продукты, которые соответствуют действиям в рамках этой ситуативной модели. Бренд должен предлагать покупателю законченный набор продуктов, а не частичное решение проблемы. И если все продукты будут соответствовать этому требованию, то у бренда есть все шансы стать успешным.
На этом рынке очень важны рациональные критерии выбора и его простота. Отсюда на данном рынке для продвижения бренда не нужно формировать какой-то особый имидж.
Достаточно лишь указать, для кого и в какой ситуации предназначен данный бренд.
Не нужны ни звезды шоу-бизнеса, ни улыбающиеся, счастливые семьи на постерах. Этот рынок ориентирован на ситуативную модель, и именно она должна быть отражена во всех подробностях. А сам бренд должен полностью покрывать все возможные запросы человека в такой ситуации. Но это происходит лишь до тех пор, пока на эту ситуативную модель не начинает ориентироваться несколько марок. И тогда рынок переходит на следующий уровень развития со своими правилами работы.
Рынок, ориентированный на ролевые модели При рассмотрении ситуативной модели личность потребителя указывается лишь номинально, в этом случае описывается достаточно обширная аудитория со схожими социально-демографическими характеристиками.
А основной акцент должен делаться на рассмотрении ситуации во всех проявлениях. Но на рынке ролевых моделей ситуация отходит на второй план. В данном случае мы уже говорим непосредственно о личности со своими желаниями, проблемами, комплексами, слабостями и мечтами. Человек просто делает нечто, выполняет какую-то функцию.
И ему нужно, чтобы эта его работа была сделана максимально качественно и удобно для него. Но когда наступает время выбора, самым важным становится уже другой вопрос: кто именно делает это? И бренды должны дать ответ на эти вопросы потребителя. Даже на уровне ситуативной модели потребителя не интересует конкретный продукт, его интересует решение своих проблем.
На деньги на карты срочно без отказа для замены сантехники уровне же модели ролевой конкретный продукт его интересует еще меньше.
Все большее значение для потребителя приобретают ответы на вопросы о том, как он воспринимает себя, как к нему отнесутся окружающие, как он будет ими воспринят, и поэтому бренд, ориентированный на ролевую модель, может распространиться на все продукты, которые могут быть связаны с данной ролевой моделью. Можно ли сопоставить ролевой модели Мама бренд сексуальных игрушек? И это будет выглядеть точно так же абсурдно в глазах массового потребителя.
У каждой ролевой модели есть свой набор актуальных ситуаций и свой набор неактуальных. Сначала, когда рынок переходит от ситуативных моделей к ролевым, ситуативная модель определяет, с какой ролевой моделью потребитель соотнесет ситуацию использования продукта. Они начинают охватывать все сферы жизни, все ситуативные модели, в которых ролевая модель может себя реализовать. И то, как ролевая модель воплощается в каждой ситуативной модели, следует из того стереотипа, который имеется у потребителя в отношении того, как именно в такой ситуации ведут себя Мама, Стерва, Красотка, Плохой парень или Исследователь. Это шаблоны, которые охватывают только те сферы, области, ситуации, в которых ролевая модель может себя реализовать.
Следовательно, все продукты под брендом или суббрендом, ориентированным на ролевую модель, могут присутствовать только в этих областях, опираться мини-займы на оплату занятий по музыке на эти ситуативные модели. Серый кардинал взаимодействует с людьми, это его сфера ответственности, включающая целый ряд ситуативных моделей.
Но Серый кардинал или Тайный правитель не занимаются сами ремонтом дома.
Значит, на эти области данный бренд не может быть распространен.
Запросы потребителя на этом рынке связаны исключительно с тем, займы на паспорт на ремонт системы отопления как он, потребитель, будет восприниматься в качестве носителя ролевой модели. В сферу влияния бренда могут быть включены и спортивная одежда, и автомобиль, и сотовый телефон, и украшения, и многое другое, включая даже постельное или нижнее белье. Ведь контекст проявления определяется тем, деньги на карты срочно без отказа для замены сантехники в каких ситуациях человек может продемонстрировать свою ролевую займы для пенсионеров для заказа услуг займы для всех для оформления бизнес-лицензий стилиста модель.
Соблазнительница непосредственно связана с сексом, значит, и ее нижнее займы на любые цели на срочный ремонт жилья белье должно соответствовать ролевой модели.
Но для Независимой есть немало других способов продемонстрировать свою ролевую модель. И если для Соблазнительницы компьютер, возможно, будет лишним предметом, то для Независимой он будет вполне к месту. Для каждой ролевой модели актуален свой набор ситуаций и контекстов демонстрации.
Опять же мы говорим о том, что потребитель старается оптимизировать свою мыслительную деятельность и всегда избегает сложного выбора.
Если же бренд полностью покрывает запросы потребителя во всех возможных ситуациях действия, присущих ролевой модели, то ему нет нужды держать в памяти целый набор различных брендов.
Главное, чтобы и самооценка, и оценка окружающими была понятной и однозначной и связана с одной четкой ролевой моделью. Помните, потребитель ждет от вас не ломки стереотипов, и не интриги. И сделать это максимально просто, не перегружая свою психику работой.
Отсюда все связанное с брендом должно соответствовать ролевой модели и ни в коем случае ей не противоречить.
Потому как очень часто на рынках, где уже актуальны ролевые кредиты на карты для покупки билетов модели, на выбор влияет не только то, каким хочет считать себя потребитель, но и то, как его будут воспринимать окружающие. Носителем какой ролевой модели он покажет себя другим?
Мало кто из потребителей отдает себе отчет в том, что его волнует мнение окружающих. Еще меньшее количество людей готово в этом признаться открыто. Однако это важно для всех людей, за редким исключением. Иначе все статусные бренды просто не существовали бы на земле. Потребителю нужна четкая, однозначная и позитивная оценка его обществом. На этом и должен строиться бренд на рынке, ориентированном на ролевые модели.