
С другой стороны, при таком точечном продвижении клиент (особенно еще не охваченный, потенциальный), видя успешные (да и неуспешные) попытки продвижения отдельных банков в этом направлении, начинает сразу же и от всех банков буквально требовать сходного по качеству обслуживания. И это неудивительно, поскольку речь идет о рознице и клиентах чуть выше, чем розница, которым ничего такого прежде не предоставлялось (к тому же отдельным клиентам, с которыми они знакомы, нечто похожее в зарплатных проектах, уже предлагалось).
В результате резко растет неудовлетворенный спрос на такое обслуживание со стороны клиента, который совсем недавно даже не подозревал о таком уровне сервиса и не претендовал на него. В комбинации с точечным продвижением в рознице (зарплатные схемы и различные стратегические корпоративные проекты) банки получают прекрасный способ эффективного выхода на нового клиента, с которым можно рассчитывать на долгосрочные отношения. И банкам нет смысла заниматься экспресс-займ без залогов для оплаты тренера массовым привлечением этой клиентской категории (тем более в Москве, где клиент и так достаточно амбициозен и требователен, а после всех этих агрессивных продвижений он будет в наибольшей степени лоялен новому банку). Остается лишь возможность использовать эффект усиления значения ниши, еще больше повысив лояльность состоятельных клиентов к руководству и акционерам банка.
Подобные меры в восприятии состоятельных клиентов российских банков часто нивелирует некоторое отставание последних от их ближайших конкурентов (обычно это отсутствие необходимых продуктов и услуг, а также низкие ставки привлечения средств наряду с более высокими тарифами и комиссиями).
Важно, что такой разрыв сразу же исчезает, когда возрастет общая конкуренция или необходимо увеличить объем привлечения, а также и общий доход от клиентского обслуживания (что важно как раз для нынешней ситуации, в которой находятся банки вообще). Привычной компенсации за отставание от конкурентов дополнительными мерами, обеспечивающими близость к руководству и акционерам банка, здесь уже не будет. Тем более что еще больше увеличить лояльность клиента к банку можно, разве что предложив ему более серьезное участие в собственных инвестиционных бизнес-проектах банка, а также индивидуальных проектах займ с низким процентом для замены электроники в автомобиле его акционеров и крупных клиентов, например в рамках круглосуточные онлайн-займы для покупки аксессуаров к технике синдицированного фондирования проектов (в рамках второго блока выделился отдел специальных проектов). И перед кризисом стало понятно, что основу обслуживания состоятельных лиц в нишевом банке составляют продукты и услуги с дополнительной, личной гарантией и возможностью статусного общения клиентов непосредственно с руководством.
Для этого начинают использоваться различные депозиты и их модификации в рамках инвестиционных продуктов по непосредственной покупке фиксируемого объема выбираемого клиентом финансового инструмента (золото, нефть и т.
К тому же они остаются инструментами вполне прозрачными в плане понимания механизма инвестирования и получения дохода. Поставленной цели удовлетворяет не просто набор отдельных депозитов, а их линейка (цепочка), состоящая из групп вкладов и инвестиционных продуктов, связанных единой идеологией в плане дополнительного удобства использования (помимо гарантий и прозрачности).
Немаловажно и то, что единая идеология (а фактически организация отдельных продуктов в замкнутый комплекс), где каждый из таких продуктов может быть приобретен как сам по себе, так и в совокупности, обеспечивает еще более полную защиту от тиражирования, чем если бы все эти продукты разрабатывались не в рамках единой линейки, а по отдельности.
Как уже упоминалось, это прежде всего различные вклады для обеспечения собственных текущих трат состоятельных клиентов и привычного для себя и своей семьи стиля жизни, а также специальные накопительные вклады деньги на карты срочно без отказов для оплаты курсов по кулинарии для обеспечение каких-то трат в будущем, с выплатой процентов в середине и конце срока и вполне возможным довнесением средств. Именно здесь можно реализовать займы на короткий срок на оплату подписки на деловые журналы и переход от простого непосредственного внесения средств в накопительный вклад к более сложным инвестициям.
Но сам этот переход можно представить менее резко и более комфортно для клиента, чем это делают управляющие из инвестиционных компаний, предлагая рискованное инвестирование в способности отдельного портфельного управляющего. И представить не через непривычный, требующий определенной квалификации и потому просто пугающий клиента процесс, кредит без справки для оплаты секции ребёнка а всего лишь как чуть более рискованные и менее гарантированные (но все-таки гарантированные! В конце концов, эти продукты рекомендуются либо теми, кто прекрасно понимает и может профессионально проконсультировать клиента о самом механизме инвестирования (персональные менеджеры), или теми, кто может рассказать о собственном опыте инвестиций в такие продукты (руководство банка или акционеры), и это мнение будет для клиента весьма и весьма авторитетным. В экспресс-займ без залогов для оплаты тренера качестве таких псевдодепозитов клиентам могут быть предложены инвестиционные продукты с гарантией на выплату первоначального объема инвестиций (или какой-то их доли) и с вероятной доходностью, привязанной к некоторому финансовому индексу. К тому же такие структурированные инвестиционные продукты весьма известны на рынке и особо востребованы именно теми клиентами, для которых важна сохранность вложений, а риск инвестиций необходимо свести к минимуму (а микрозаймы без комиссии для оплаты услуг риелтора это как раз и есть состоятельные клиенты). Так пусть состоятельный клиент, готовый приобрести этот актив или застраховать им свои инвестиции (как по менее, так и по более представительному набору краткосрочный кредит для покупки аксессуаров к технике активов, допускающему сложные схемы хеджирования, например защита от обесценивания золота по доллару), покупает необходимый ему объем этого актива, а в конце получает тот же актив плюс займ для пенсионера на оплату курсов по иностранным языкам процент от самого этого актива. Все это чисто технологически можно легко оформить как в качестве инвестиционного продукта, так и вклада с фиксированным механизмом начисления процентов.
Тот же инвестиционный продукт может быть реализован и в виде привычного для клиентов вклада с понятным механизмом начисления ставок: пусть стоимость золота за период вырастет менее чем кредиты на короткий срок для покупки аксессуаров на определенную величину (в том числе и снизится! Если стоимость вырастет, то в качестве ставки по вкладу будет выплачен процент роста за вычетом некоторой, заранее определенной фиксированной доли. Более того, такая линейка для состоятельных клиентов может быть продлена и далее. А как раз это для банка и важно, поскольку в рамках именно такой концентрации он уже не стремиться конкурировать с более сильными инвестиционными компаниями, обладающими более представительным продуктовым рядом управления активами, и тем более конкурировать на их поле.
Банк четко ограничивает конкуренцию своей узкой нишей, где он лучше всего знает как раз своего нишевого клиента и предлагает ему только те инвестиционные продукты, которые могут быть востребованы им с наибольшей вероятностью.
Кроме того, данная линейка может быть эффективно займ на паспорт для оплаты телефона продлена и еще дальше (за управление активами), когда клиенту предлагается участие в собственных инвестиционных бизнес-проектах банка, проектах его акционеров и крупных клиентов (например, в рамках синдицированного быстрые кредиты для бронирования гостиницы фондирования проектов) в рамках отдела поддержки партнерских программ.
С учетом того, что состоятельные клиенты обычно всегда готовы вкладывать свободные средства именно в собственный в бизнес, а только затем в бизнес-проекты, в которых они разбирается, последним и предстоит воспользоваться.
Так как нишевой банк четко знает предпочтения своих клиентов, именно он в состоянии им предложить именно тот проект, который им экспресс-займ без залогов для оплаты тренера займ без поручителя на покупку мебели для дачи подходит лучше всего.
Тем более что речь идет о проектах тех займы для пенсионеров на покупку украшений лиц, которые и обеспечивают особый клиентский статус и значимость самого этого клиента для всего банка: об акционерах, собственниках и крупных клиентах банка. Управление бэк-офиса выполняет функции бэк-офиса всего департамента за исключением регионального бизнеса. При этом все прошлые договоренности, а главное, более или менее сбалансированная к лету долгосрочная программа развития, обычно ставятся под удар. И общебанковским айтишникам, не говоря о уже о специально выделенных специалистов такого профиля, числящихся не за таким общебанковским экспресс-займ без залогов для оплаты тренера сопровождением, а именно за конкретными клиентскими подразделениями, можно только посочувствовать.
Многие уже и так урезанные и утвержденные свеем еще недавно проекты приходится заново переутверждать и согласовывать, еще раз отстаивая собственные интересы.
А ведь казалось бы, именно этот проект, можно достаточно безболезненно свернуть. Более того, на развитие бэк-офиса продолжают выделяться все экспресс-займ без залогов для оплаты тренера новые и новые ресурсы. Тем более что основные затраты на разработку автоматизации были осуществлены несколько лет назад и готовые прототипы уже были созданы. Ведь риски ухода клиента существенно выросли, и не только его обслуживание, но и доработку любого его сопровождения необходимо сосредоточить внутри банка и контролировать по максимуму собственными силами!