
Мобильный телефон и беспроводная связь обеспечивают клиентам интернет-терминал.
Использование развернутой базы мобильных телефонов должно привести к некоторому сокращению затрат, но в каких размерах? Исключая затраты, связанные с подключением к системе платежей и проведением операций, независимо от того, используются для этого филиалы или мобильные телефоны, мы предполагаем, что затраты снизятся по крайней мере в одном случае примерно с 70 тыс. Возможно, что применяемые в телефоне элементы технологий не новы но новшеством является отношение клиентов к этой технологии. Для некоторых из нас это устройство представляет такую ценность, что мы даже украшаем его и придаем ему индивидуальность так же, как своей машине или дому. По данным одного исследования, займы на небольшие суммы для оплаты интернет-магазина пользователи мобильных телефонов не расстаются с ними больше чем на 30 мин. Это устройство дает людям ощущение сиюминутности действия.
Это дает им ощущение возможности, удобства и контроля.
Помимо экономии на затратах благодаря использованию существующей базы терминалов каким образом банки могут воспользоваться этим ощущением сиюминутности действия для формирования более глубоких и содержательных отношений с клиентом, имеющим кредиты без залогов на покупку спортивного инвентаря мобильный телефон? Как применить эти особенности взаимосвязи между клиентами и их мобильными телефонами для создания новых банковских услуг или моделей обслуживания? Клиенты при необходимости могли бы незамедлительно проверить баланс счета и последние операции по счету.
Более того, благодаря возможности двустороннего общения телефон также позволяет клиентам, где бы они ни находились, предпринять срочные меры, например, если баланс достиг нижнего предела или со счетом производятся необычные операции, так что сами клиенты смогут участвовать в предотвращении мошенничества. В результате у клиентов усиливается ощущение, что они контролируют ситуацию. Например, в случае необходимости мини-займы для заказа профессиональных фотоуслуг клиент может оперативно запросить повышение предельного размера кредита и получить подтверждение по телефону. В любом случае было бы, видимо, справедливо сказать, что мы только начали представлять себе возможности использования мобильного телефона при разработке новых услуг. Фактически возможности мобильных телефонов по сравнению с этими устройствами более ограничены, например в плане мощности для обработки данных. В мобильном телефоне как терминале не много новых функциональных возможностей: в конце концов, займ на карту срочно на улучшение домашних условий когда разрабатывались стандарты для мобильных телефонов, никто не думал о банковских приложениях. Однако в конфигурации мобильного телефона есть один параметр, отличающий его от большинства вычислительных устройств, которые могут использоваться для целей банковского обслуживания.
Но то, что одно устройство находится внутри другого, обеспечивает интересные возможности в отношении безопасности. Мобильный телефон представляет собой также устройство присоединения, имеющее одну особенность: он может подсоединиться к сети в любом месте автоматически. Есть присущее мобильному телефону свойство, которое пока широко не используется в прикладных программах мобильного банкинга: информированность о местонахождении. В большинстве займы на карту срочно на покупку материалов для рукоделия мобильных сетей мобильный телефон может быть обнаружен в пределах двух десятков километров или десятков метров (при использовании одно-ячейковых или более усовершенствованных многоячейковых триангуляционных технологий). Если между ними большое расстояние, возможно, есть веские основания подвергнуть сомнению подлинность запрашиваемой операции. Например, высокая стоимость необходимой инфраструктуры связи со специально выделенными широкополосными каналами и самих устройств будет препятствовать распространению интернет-банкинга в развивающихся странах. В сельских районах этому еще больше мешает порочный круг: низкий уровень проникновения не позволяет развернуть соответствующую инфраструктуру широкополосной связи, а пока нет инфраструктуры, немногие потребители станут вкладывать средства в персональные компьютеры.
Но здесь нельзя обольщаться: клиенты, пользующиеся банковскими займы до зарплаты для заказа мебели на заказ услугами с мобильного телефона, не всегда испытывают удовлетворение, по крайней мере те, кто не освоил этих услуг. Замечательно, что можно использовать устройства, которые у людей уже есть, и замечательно, что мобильные телефоны дают людям возможность ощутить, что они лучше контролируют свои финансовые операции.
Но побудить клиентов принять такие услуги будет непросто, если они почувствуют тревогу, впервые услышав о таких возможностях, и испытают страх, попытавшись ими воспользоваться. В этом и заключается основная проблема: мобильный банкинг сокращает затраты на предоставление услуг, но может создать более серьезный барьер для принятия этих услуг клиентами. Их можно использовать только для займы без проверок на оформление заграничного паспорта перевода или преобразования денежных средств электронным путем.
Поэтому платформа мобильного банкинга должна дополняться платформой конвертирования наличности, функции которой могут выполнять полноценные филиалы банков, банкоматы или третьи лица, выступающие в качестве агентов банка.
Ведь в основе предложения мобильных услуг в целом лежит принцип выбора и контроля: если у меня нет выбора в отношении пополнения моего электронного кошелька или получения из него наличности, я вряд ли сочту, что нуждаюсь в мобильном банкинге. Банку, который хочет распространить стратегию мобильного банкинга на новые территории, потребуется сеть пунктов по внесению (выдаче) наличных средств на этих самых территориях. В какой мере мобильные платежи заменят потребность в наличных?
Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понять соотношение между электронными деньгами, доступными через мобильные телефоны, и наличными. В экономике, базирующейся исключительно на наличных деньгах, наличность выполняет одновременно обе эти функции. Возможно, неудобно хранить и перемещать наличные деньги в больших количествах, но по крайней мере при этом кредиты без процента для организации праздника отсутствует риск недостатка ликвидности: если у вас хранится достаточно наличности, то вам хватит денег, займ через интернет на покупку книг чтобы произвести платеж.
Проблемы с ликвидностью могут возникнуть, только когда эти две функции разделены.
Например, при переходе к сбережениям в форме материальных товаров (кирпичей, кур, недвижимости), с тем чтобы обеспечить больше удобств и получить более высокие доходы от функции денег как средства сбережения, общая сумма кредит без процентов для оплаты штрафов сбережений намного превышает сумму легкодоступных наличных денег. Проблема с ликвидностью может возникнуть, если вы не можете достаточно легко конвертировать свои материальные активы в наличность.
В этом случае вам, возможно, придется прибегнуть к бартерному обмену своих материальных активов.
Поэтому вы стремитесь выбирать материальные средства сбережения, которые могут продаваться и микрозаймы без комиссий на покупку книг для учебы перемещаться (например, домашний скот). Аналогичным образом при появлении электронных денег спрос на наличность строго зависит от того, в какой мере эта новая электронная форма средства сбережения может также служить микрозайм на покупку книг для учебы средством обмена. Можем ли мы использовать электронные деньги для непосредственной оплаты того, в займы для пенсионера на замену шин на автомобиле чем нуждаемся?
Если речь идет о платежах, существует ли широкая сеть приема денег к оплате? Для электронных денег не существует проблемы ликвидности, и наличные утрачивают свою функцию. Но если электронные деньги не получили широкого распространения и имеется лишь очень немного мест, где они принимаются в качестве средства платежа, то хранение денег в электронной форме подвергает нас риску нехватки ликвидности: мы не можем быть уверены, что сможем конвертировать электронные деньги в наличные достаточно быстро в случае и в момент, когда нам понадобится их потратить. Фактически соотношение между электронными деньгами, доступными через мобильные телефоны, и наличностью со временем, вероятно, изменится. На ранних этапах внедрения электронных денег важно будет микрозайм на покупку книг для учебы обеспечить возможности для внесения (снятия) наличных денег в качестве поддержки идеи мобильного банкинга. Клиенты захотят проверить ликвидность электронных денег.
Как правило, они изъявляют желание конвертировать все поступления электронных денег в наличные немедленно и в полном объеме. Там, где в работе с клиентами учреждений микрофинансирования или клиентами с низкими доходами используются карточки, большинство людей, живущих в условиях экономики с доминированием наличности, получая займы, государственные пособия и т. По мере распространения электронных денег в качестве средства сбережения, возможно, люди будут ограничивать использование наличных в целях удовлетворения повседневных потребностей в ликвидности только экспресс-займ без залогов на аренду оборудования для съемок очень мелкими операциями.
Фактически на этом этапе в системе мобильного банкинга будут аккумулированы значительные объемы чистой наличности, поскольку она вбирает в себя наличность, которая прежде выполняла функцию средства сбережения (под матрасом). Со временем, по микрозайм на покупку книг для учебы мере того как товары, услуги и заработная плата будут все в большей степени оплачиваться и выдаваться посредством электронных переводов, конвертация в наличность станет ненужной.