
Журналисты с сочувствием относились к проблемам банков и не пытались займ без отказа для оплаты телефона искать двойное дно в наших словах.
Параллельно каждый руководитель банка проводил ежедневные краткосрочный кредит на покупку подарочных сертификатов селекторные совещания. Мы буквально заставляли сотрудников выходить к людям и объяснять им суть проблемы. Ведь основное напряжение вызывал сам факт присутствия очередей.
Человек идет мимо банка, видит толпу у входа и на всякий случай становится в хвост. Было много технических проблем, которые пришлось решать едва ли не весь оставшийся месяц. Один из основных моментов — сдерживание паники на наличном валютном рынке. Укрсоцбанк тогда ввел высокую комиссию за покупку долларов. Мы внимательно проштудировали юридические документы и поняли, что выиграем любой суд.
Нацбанк может ограничивать курсовые колебания, но размер комиссии остается прерогативой банка. Благодаря комиссионным мы держали ситуацию под контролем.
Тогда этот процесс обычно возглавляли структуры, занятые теневыми операциями. С утра они на микроавтобусах объезжали займ без отказа для оплаты телефона банки и скупали почти всю валюту.
В итоге, грубо говоря, на пятом человеке все доллары заканчивались, и население начинало нервничать. Комиссия ударила займы через интернет на аренду займы на карту на срочный ремонт жилья офиса для бизнеса по самому страшному элементу любого дефицита — панической уверенности в том, что завтра вообще ничего не будет. Именно из-за этого в восточных регионах курс подскакивал до 7 грн. Когда человеку была остро нужна валюта, он покупал ее даже с дополнительным сбором.
Однако миллион долларов этим способом из кассы вынуть было нельзя. В итоге, когда люди видели, что доллары, хотя и дорого, но продавались, они откладывали покупку. По мере сокращения объемов продаж валюты размер комиссии плавно уменьшался.
Естественно, Укрсоцбанк практически полностью остановил кредитование, даже по уже утвержденным лимитам. Мы использовали любой повод, чтобы не дать деньги, но особых конфликтов по этому поводу не было. В критической ситуации они вели себя прямо противоположно населению, которое стремилось снять деньги и купить квартиры, соль и спички. Компании зажимали все расходы и входили в кризис подготовленными. Они приостанавливали инвестиционные программы и откладывали начало крупных проектов. Было заметно, что остатки на счетах предприятий выросли!
Поэтому можно с уверенностью сказать, что банковскую систему спасли юридические лица.
Да, в целом по системе были те, кто стремился вывести деньги за рубеж.
Ему быстро удалось ограничить вывод валюты и свести к минимуму отток капиталов. В целом эмоциональная атмосфера осенью-зимой 2004 года была достаточно позитивной. Это было время командной борьбы и постановки четких целей. О критических ситуациях всегда остаются ярки воспоминания. В мировой истории большинство банковских кризисов заканчивалось развалом финансовой системы и ее многолетним восстановлением.
Позже события того времени всплывали в разговорах с рейтинговыми агентствами. Они кредиты на карты для ремонта дачного дома рассказывали про потенциальные риски, а мы отвечали, что наш банк уже пережил не один кризис.
Сумели выстоять в 1998 году, когда курс доллара кредиты без справки для оплаты аренды жилья вырос почти в три раза. Преодолели кризис 2004-го, когда шансы на выживание были очень низкими. Это конкретное свидетельство того, что и экономика, и банковская система Украины имеют сильный иммунитет. Андрей Пышный, в 2004 году — первый заместитель председателя правления Ощадбанка Я рад, что у нас был уникальный опыт 2004 года. Радость объясняется тем, что кризис был успешно локализован. Если бы не были предприняты жесткие, своевременные и даже харизматичные меры, мой оптимизм сейчас не был бы таким ярким. Перед осенне-зимними проблемами состоялась генеральная репетиция.
Летом 2004 года в России случился банковский кризис, который имел отголоски в займ без отказа для оплаты телефона Украине.
Пострадали наши банки, которые держали большие остатки на корсчетах в рублях. Национальный займ для пенсионера для ремонта ноутбука банк в тех условиях принял ряд упреждающих мер. Благодаря россиянам было создано некое подобие учебника по преодолению критических ситуаций.
К тому же, мы получили соответствующий психологический настрой. В Украине кризисные явления развивались не одномоментно. Сначала осенью 2004 года возникла проблема с валютой.
Часть ликвидности должна была уходить на покупку наличных долларов, чтобы обеспечить стабильность курса. Политическое напряжение возрастало, и банки стали постепенно сворачивать активные операции.
В первую очередь, это вылилось в ограничение лимитов по работе друг с другом.
Это произошло еще до пика кризиса, который наступил в ноябре.
Формировалась критическая масса факторов, детонированная съездом займы без залога на проведение праздника в Северодо-нецке, выступлениями Президента и лидеров политических партий, которые вместо урегулирования ситуации и поддержки банков решили заняться взаимной критикой. Постепенно кризис распространился на западные регионы, с той разницей, что там обошлось без истерии.
Это было в четверг-пятницу, незадолго до съезда в Северодонецке. Начальник Луганского регионального управления Ощадбанка позвонил мне и доложил, что у них идет стратегический отток наличности через сеть банкоматов. Приходилось инкассировать банкоматы два-три раза в день. В субботу мне позвонил Арсений Яценюк и спросил, что у нас в Луганске.
Естественно, весь поток клиентов хлынул в банкоматы Ощадбанка. Параллельно в пятницу-субботу начали выстраиваться очереди в наших отделениях. Постепенно банк столкнулся с тем, что наша пропускная способность не позволяла обслуживать всех желающих. Мы помнили, что именно этот факт нанес наибольший урон нашей репутации.
Поэтому было принято решение — выплачивать все и инкассировать в банкоматы ровно столько наличных, сколько необходимо. Нельзя было останавливать процесс, иначе ажиотаж и нервозность нарастали бы.
Нужно принимать во внимание специфику нашей клиентуры. Впоследствии некоторые из них даже начали возвращать деньги на депозиты. Пенсионеры осознавали государственную гарантию и займ без отказа для оплаты телефона видели, что банк проводит выплаты без лишней помпы.
Специально для них был придуман конверсионный вклад: во избежание курсового риска мы предлагали на месте конвертировать гривну в валюту и оставлять деньги в банке. Ощадбанк находился в нетипичной займ без отказа для оплаты телефона ситуации, поскольку имел нестандартную структуру пассивов.
В отличие от других учреждений, у нас не было проблем с ликвидностью. Во-первых, у Ощадбанка был и до сих пор имеется значительный вторичный резерв ликвидных активов — облигаций внутреннего госзайма. Не хвастаясь, могу сказать, что мы не обращались за стабилизационным кредитом. Единственное, о чем мы попросили Национальный банк, — досрочно погасить депозитные сертификаты, которые мы купили до этого в связи с избыточной ликвидностью.
В условиях кризиса эти соотношения работали на нас.
В-третьих, у Ощадбанка очень большой объем сформированной кассы.
Например, оформлять дополнительные документы, долго заказывать деньги.
Шел нормальный управленческий процесс, который позволил Ощадбанку достойно выйти из этой ситуации.
Ежедневно сводили платежный календарь в разрезе регионов и требовали от начальников территориальных управлений формировать и согласовывать с правлением свои платежные календари.
Ощадбанк — системный банк, мы работаем во всех частях страны.
Было интересно наблюдать, как произошла поляризация наших коллег в связи с политическими событиями. Те или иные замечания в адрес восточных регионов — Харькова, Донецка, Луганска — люди воспринимали с обидой. Кто-то считал, что Киев предвзято трактует возникшую в регионах проблему. Вдруг начали обижаться, что с ними говорят на украинском языке, хотя раньше не обращали на это внимание. Приходилось искать тонкий баланс, потому что мы понимали — политическая ситуация не могла не отразиться на коллективе. Нацбанк регулярно приглашал руководителей крупнейших учреждений для консультаций.
За одним столом сидели Борис Тимонькин, Александр Дубилет, Игорь Гиленко, Александр Шлапак, Арсений Яценюк, Сергей Мишта, Игорь Францкевич. На какие-то совещания от Ощадбанка ходил Николай Сугоняка, но потом их посещал уже я как исполняющий обязанности председателя правления.
Так сложилось, что Арсений Яценюк отстранил Николая Сугоняку от исполнения обязанностей главы Ощадбанка. Не было ничего сверхъестественного в том, что руководители первой десятки банков собираются для обсуждения непростой финансовой ситуации.
Тем более что по телевидению об этом сказали политики. Каждый приезжал на своем автомобиле, заходил в здание. Все собравшиеся вели очень жесткую конкурентную борьбу, регулярно сталкиваясь на одних и тех же сегментах рынка. Одновременно ко всем пришло осознание возможных негативных последствий. Все понимали: больше других пострадают системные банки.