
Инженеры-разработчики и компании-производители выпускают всевозможные модификации, из которых лишь некоторые имеют успех на рынке. Как говорилось в первой части книги, технические системы эволюционируют по некоторым объективным законам.
И удачными являются те модификации, которые продвигают продукт вперед по линиям развития, соответствующим законам, по которым рынок отбирает одни продукты и отвергает другие. По одной лишь этой причине данные законы развития стоит знать.
Однако существует и еще одно обстоятельство, почему менеджменту стоит обучать этим законам как сотрудников инженерных отделов разработки, так и групп маркетинга.
Дело в том, что слишком часто инженеры придумывают то, что придумывается, что наиболее интересно технически. Причем объяснить свое решение он может далеко не всегда (во всяком случае, в логической манере, привычной для разработчиков).
Это создает на ряде предприятий атмосферу отчужденности и скрытой неприязни между займы без залога на приобретение сезонной одежды сотрудниками разных подразделений. Наш же опыт показывает, что продемонстрировав техническим сотрудникам и маркетологам объективные законы развития, менеджмент автоматически делает их игроками одной команды. Да и самим менеджерам займ на небольшую сумму на покупку запчастей для бытовой техники становится легче выбрать, какое из десяти новшеств внедрять. Разумеется то, которое соответствует законам развития.
Изучением законов развития технических систем активно и успешно занималась займ на небольшую сумму на покупку запчастей для бытовой техники школа Генриха Альтшуллера.
Однако их интересы сводились преимущественно к инженерным аспектам. В этой части книги мы приведем закономерности, возникшие из анализа продуктов на разных этапах рынка.
Они отражают ряд последовательных видоизменений продуктов, компании-производители которых вынуждены постоянно бороться на непрерывно изменяющемся рынке. Прочитав об этих эволюционных закономерностях, оглянитесь вокруг: сколько товаров еще не прошли конечные стадии развития, и для скольких людей это составит их бизнес-шанс!
Кастомизация Для большинства продуктов существуют разные группы потребителей. У них несколько разные представления об удобстве продукта и требования к его техническим характеристикам. Изменение продукта под запросы определенных потребителей назовем кастомизацией. В разные века и в разных индустриях успешные товары проходили через сходные ступени кастомизации, а производители, чьи товары не были вовремя кастомизированы в соответствии с требованиями рынка, страдали.
В доиндустриальную эру мастера-кустари и мастерские производили каждое изделие под конкретного заказчика.
Естественно, в этой ситуации каждое изделие было максимально кастомизировано, ведь каждый башмак шили на конкретную ногу.
Однако ошибочно считать, что современные индустрии, рожденные на наших глазах в эпоху всеобщей стандартизации, миновали этап полной кастомизации займы на карту мгновенно для оформления страхового полиса на уровне каждого производимого экземпляра.
Первые большие вычислительные системы выпускались в единичных экземплярах.
Полная антикастомизация или ложная унификация На смену полной кастомизации приходит полная антикастомизация. И компьютерные чипы, столь разнообразные сегодня, тоже были одинаковыми на переходе рынка с первого этапа на второй. Помимо широкого ассортимента стандартных чипов также расширяется выпуск заказных микросхем для конкретных заказчиков — это уже следующий этап кастомизации.
Другой интересной иллюстрацией кастомизации служит само появление микропроцессора. До этого электронные схемы и аппаратура собирались из набора логических схем и предназначались для выполнения ограниченной задачи, обусловленной аппаратной структурой. В микропроцессоре же впервые стало возможным программно изменять функциональные возможности аппаратуры аналогично универсальному большому компьютеру. За счет функциональной гибкости (настройка на заказчика ушла из аппаратной части в программную) удалось расширить область применения, обеспечить массовый спрос и массовое производство микропроцессоров, которые теперь встраиваются в промышленное оборудование, автомобили и практически во всю бытовую технику.
В начале второго этапа обычно существует множество компаний с хорошими продуктами, специально подогнанными под требования какого-то сегмента рынка, какой-то группы потребителей. Для данной группы этот конкретный товар сейчас — наилучший. И тем не менее, увы, производящая его компания обычно обречена. Такой дизайн дает возможность захватить наибольшее число потенциальных покупателей.
Причина тому — более низкая цена, обусловленная большим масштабом производства. При этом совсем не обязательно, что менее удобный усредненный товар имеет право быть менее надежным (в одних случаях — да, в других — нет). Конечно, компания-производитель будет называть свой продукт не усредненным, а унифицированным.
Интересно, что отказ от кастомизации продукта под нужды его пользователей в ряде случаев компенсируется возникновением сервисов по его кастомизированному использованию. Наглядным примером этого служит возникновение программных сервисов как следствия прихода универсальных микропроцессоров. До микропроцессоров для выполнения каждой конкретной задачи электронные схемы собирались из набора логических схем. Сама аппаратурная структура получившегося прибора оказывалась пригодной для выполнения именно кредиты с плохой кредитной историей на покупку украшений данной задачи и только ее одной.
Теоретически займ на небольшую сумму на покупку запчастей для бытовой техники такая электронная схема необязательно должна была требовать настройки для эксплуатации или займ на небольшую сумму на покупку запчастей для бытовой техники каких-либо сопутствующих сервисов (то, что ремонтные и другие сервисы, конечно, требовались, объяснялось временным несовершенством продукта). Появившийся займ онлайн без проверок кредитной истории на оплату гостиницы во время командировки же микропроцессор как таковой не предназначен для выполнения какой-либо конкретной функции, однако, пригоден для бесконечного числа задач сразу. Его стало возможным запрограммировать под конкретную задачу заказчика.
За счет функциональной займы онлайн без проверок кредитной истории на срочный ремонт жилья гибкости настройка под заказчика ушла из аппаратной части в программную. А поскольку один и тот же дешевый процессор стал способен выполнять множество разных задач, то удалось расширить и область его займы до 30 дней на покупку материалов для строительства применения, обеспечить массовый спрос и массовое производство микропроцессоров, которые теперь встраиваются в промышленное оборудование, автомашины и практически во всю бытовую технику.
Да, но программирование микропроцессора под каждую задачу — это сервис.
И чем менее специализирован процессор, чем он дешевле и доступнее потребителю, тем шире займ на небольшую сумму на покупку запчастей для бытовой техники потребность в программистах, оказывающие сервис, без которого микропроцессор как продукт не применим.
Полный отказ от кастомизации самого продукта и появление сервисов по кастомизированному использованию данного продукта — это две стороны одной медали. Кастомизация целого продукта для разных сегментов рынка К концу второго этапа рынка начинает превалировать обратная тенденция. Начинается кастомизация товара и разработка разновидностей, удовлетворяющих специфические потребности разных групп займ на небольшую сумму на покупку запчастей для бытовой техники потребителей. Это становится возможным за счет значительного увеличения числа потребителей внутри каждой группы. А значит, и выпуск продукции, ориентированной специально на них, становится более оправданным экономически. Вторым фактором, способствующим началу кастомизации, является резкое улучшение инструментов и процессов, вовлеченных в производство недавно появившегося товара, приобретающего популярность. Зачастую разные вариации товара становится возможным выпускать на одной и той же производственной линии. На смену автомобилю, единому для всех, пришли двухместные и четырехместные машины, разных цветов, разных размеров, для молодежи и для их родителей, для обеспеченных и не очень. Рынок стратифицируется на кредиты с плохой кредитной историей для участия в курсах повышения квалификации секторы, и для каждого сектора предлагается своя машина или свой компьютер. Кастомизация пока достигается на уровне целого продукта, займ без проверок для открытия собственного дела внутри которого потребитель уже ничего оптимизировать не может.
Для каждой из них возможны десять вариаций, отличающихся по производительности и цене. Это значит, что на основе данных элементов можно создать 10 миллиардов конечных типов продуктов. Теоретически это хорошо, потому что каждая разновидность может оказаться оптимальной для кого-то из покупателей.
На практике же производить 10 миллиардов чуть-чуть отличающихся продуктов, не зная, какой из них лучше купят, невозможно.
Им явилась кастомизация на займ без проверок для покупки оборудования для спорта уровне компонентов конечного продукта.
Одним из первых победоносных примеров такого типа кастомизации явилось изготовление пиццы.
Вы звоните в пиццерию и просите приготовить и привезти вам две пиццы.
Другая же должна быть с мясом, луком и к тому займ на небольшую сумму на покупку запчастей для бытовой техники же половинного размера.
Все компоненты, а также печка и поварской навык в пиццерии есть, и там комбинируют ингредиенты в конечный продукт — пиццу, зная, что на эту конкретную комбинацию уже есть заказчик — вы. Вы заказываете себе компьютер с нужными вам объемом памяти, быстродействием, дисководами и другими устройствами.
Из стандартных деталей его вам собирают и высылают.
То, насколько кастомизация на уровне компонентов продукта позволяет расширить реально предлагаемый ассортимент и увеличить продажи, становится особенно очевидно на примере американских магазинов по продаже красок для дома. Посетителю магазина предлагается каталог с огромным количеством всевозможных оттенков разных цветов. Оттенков столько, что порой нужно очень хорошее зрение, чтобы заметить разницу между ними.